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邵陽燃?xì)鈱嵤┯媱澬酝狻傲泓c行動”

發(fā)布時間:2025-06-23 發(fā)布者:管理員 閱讀 : 94

 

為最大限度減少停氣施工對市民生活的影響,邵陽市燃?xì)夤疽豁梽?chuàng)新服務(wù)舉措于6月12日深夜首次實施。今后,凡涉及影響居民用戶超過500戶、非居用戶超過5家或工業(yè)用戶超過1家,且停氣時間超過3小時的計劃性停氣施工作業(yè)一律安排在深夜用氣低峰時段進(jìn)行。這一被內(nèi)部稱為“零點行動”的改革,標(biāo)志著邵陽燃?xì)夥?wù)模式的一次重要升級。

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告別“做飯沒氣”,擁抱“無感”施工

白天停氣施工居民做飯、商戶經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響,市燃?xì)夤旧羁陶J(rèn)識到用戶痛點,此次改革將大型作業(yè)“主戰(zhàn)場”主動后移至萬籟俱寂的深夜。公司負(fù)責(zé)人表示:“把不便留給自己,把方便留給用戶。利用居民幾乎不用燃?xì)獾暮蟀胍辜泄?,就是為了讓老百姓第二天醒來時,燃?xì)夤?yīng)已悄然恢復(fù)正常,實現(xiàn)‘零干擾’”。

高效協(xié)同保障,恢復(fù)供氣平穩(wěn)有序

公司通過內(nèi)部高效組織與嚴(yán)密保障,主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督導(dǎo),相關(guān)部門骨干力量星夜堅守、通宵在崗,確保施工、安全、調(diào)度、用戶溝通各環(huán)節(jié)無縫銜接,工作目標(biāo)直指“精準(zhǔn)停氣、快速作業(yè)、安全恢復(fù)”,力?!傲阈孤?、零事故、零投訴”。6月13日凌晨作業(yè)結(jié)束,清晨6點安全平穩(wěn)恢復(fù)供氣首次“零點行動”成功實施。

“安全第一、用戶至上”的鄭重承諾

“此次‘零點行動’模式的推行,是公司優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的切實行動?!?/span>燃?xì)夤?/span>經(jīng)理譚波強調(diào),“我們將持續(xù)踐行‘安全第一、用戶至上’的原則,通過精準(zhǔn)時段控制、流程優(yōu)化和強效安全管控,確保每一次計劃性規(guī)模停氣作業(yè)都能高效、安全、有序完成,讓市民用氣更無憂生活更便利。

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這一工作方式的重大轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了燃?xì)夤局鲃幼鳛椤⒎?wù)民生的決心,是燃?xì)?/span>企業(yè)精細(xì)化管理和用戶導(dǎo)向思維的一次生動實踐。


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